Titia de Boer, Teamleider financiën & belastingen Gemeente Westerveld (19.340 inwoners)
“Proactieve, kritische houding van KONDAR geeft inspiratie!”
“Door interne wisselingen binnen de organisatie ontstond een tijdelijke vacature coördinator WOZ/Belastingen”, vertelt Titia de Boer. “Om onze processen en planningen te kunnen voortzetten hebben wij gekozen voor tijdelijke invulling van de vacature door een medewerker van KONDAR. Marco Renses voldeed na een uitgebreide kennismaking aan het profiel. Hij bleek niet alleen een prima organisator maar ook een uitstekend voortgangbewaker.”. De flexibele en pro-kritische houding van KONDAR zal ons bijblijven.”
“Marco heeft er voor gezorgd dat de gemeente de herwaardering op tijd heeft kunnen afronden. Zijn adequaat bijsturen binnen de diverse lopende processen maar ook het proactief opstellen van planningen en werkprocessen heeft ons een goede efficiëntie opgeleverd in het team WOZ/Belastingen”, aldus een tevreden De Boer.
Marco Renses
Coördinator WOZ/Belastingen
“Mijn belangrijkste taak binnen de gemeente Westerveld was het coördineren van de afdelingswerkzaamheden van Belastingen, met nadruk op de WOZ”, geeft Marco Renses aan. “In de praktijk betekent dit het continu bewaken van het behalen van deadlines door middel van voortgangslijsten, bijsturen van processen, aansturen van medewerkers en rapporteren.”
“Maar vooral belangrijk is het komen tot structurele oplossingen die er in de toekomst voor zullen zorgen dat alle WOZ gerelateerde zaken op efficiënte wijze kunnen worden ingevuld en uitgevoerd”, vertelt Marco. “Zo realiseerde ik een jaarplanning voor de afdeling WOZ/belastingen, een werkproces voor de afhandeling van bouwmutaties WOZ, de herinrichting van het WOZ-bezwarenproces (implementatie in MWB4all) en de update van het WOZ-datacenter met betrekking tot bouwkosten van incourante objecten. Kortom een breed pakket aan werkzaamheden die samen met het team zijn ingevuld.”
“Als externe ben je iemand die tijdelijk onderdeel uit maakt van een ‘vaste club’. Het is dan zeer belangrijk dat iedereen zich gesteund voelt in je aanwezigheid en werkzaamheden”, zegt Renses. “Maar het geeft je ook de mogelijkheid om ‘als buitenstaander’ kritisch te blijven kijken en te komen met aanvullingen en verbeteringen. Dat is mijn persoonlijke voldoening in het werk dat ik doe bij de gemeente Westerveld en andere klanten.”
Meer klanten aan het woord
